Syarat Layanan

Berlaku sejak 22 Oktober 2026

Syarat Layanan ini mengatur penggunaan TernaKita, aplikasi pencatatan rekam medis, kasir, stok obat, dan operasional untuk dokter hewan sapi, yang dapat diakses di ternakita.id (versi web) dan ternakita.id/lapangan (aplikasi HP). Dengan mendaftar atau memakai TernaKita, Anda menyetujui syarat berikut.

1. Akun

• Satu akun dipakai oleh satu praktik dokter hewan. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan email dan password akun.
• Data yang Anda masukkan harus benar dan menjadi tanggung jawab Anda sebagai pemilik praktik.
• Kami dapat menangguhkan akun yang dipakai untuk tindakan melanggar hukum atau mengganggu layanan.

2. Masa coba dan paket langganan

• Setiap praktik baru mendapat masa coba gratis 7 hari dengan semua fitur.
• Paket berbayar: Bulanan Rp 150.000 per bulan dan Tahunan Rp 1.300.000 per tahun. Paket Selamanya tersedia melalui admin TernaKita. Harga dapat berubah; perubahan tidak berlaku untuk masa aktif yang sudah dibayar.
• Semua paket mendapat fitur lengkap untuk 1 akun dokter. Akun tambahan dapat diminta melalui admin.
• Langganan tidak diperpanjang otomatis. Anda memperpanjang sendiri melalui menu Langganan.

3. Pembayaran

• Pembayaran dilakukan secara online melalui Midtrans (PT Midtrans) dengan QRIS, Virtual Account bank, atau e-wallet. TernaKita tidak menyimpan data kartu atau rekening Anda.
• Langganan aktif otomatis setelah pembayaran dikonfirmasi Midtrans.
• Kode voucher promo hanya berlaku sesuai ketentuan masing-masing voucher dan tidak dapat diuangkan.

4. Masa aktif habis

• Setelah paket berbayar habis, ada masa tenggang 7 hari. Setelah itu akun menjadi hanya baca: data tetap bisa dilihat dan diunduh, tetapi tidak bisa menambah catatan baru.
• Kami tidak menghapus data karena masa aktif habis. Catatan dari aplikasi HP disimpan dan diproses setelah langganan diperpanjang.

5. Pengembalian dana

• Karena tersedia masa coba gratis, pembayaran yang sudah berhasil pada dasarnya tidak dapat dikembalikan.
• Bila terjadi pembayaran ganda atau kesalahan sistem dari pihak kami, hubungi kami dalam 7 hari sejak pembayaran. Dana akan dikembalikan setelah diverifikasi.

6. Kepemilikan data

Data pasien, klien, stok, dan keuangan yang Anda masukkan adalah milik Anda. Anda dapat mengunduh atau meminta penghapusan data kapan saja. Penanganan data dijelaskan di Kebijakan Privasi.

7. Batasan tanggung jawab

• TernaKita adalah alat bantu pencatatan dan analisa. Keputusan medis, dosis obat, dan diagnosis tetap menjadi tanggung jawab dokter hewan.
• Kami berupaya menjaga layanan tetap berjalan, namun tidak menjamin layanan bebas gangguan. Aplikasi HP tetap menyimpan catatan saat tidak ada sinyal atau saat server sedang gangguan.

8. Perubahan syarat

Syarat ini dapat diperbarui. Perubahan penting akan diumumkan di aplikasi atau melalui email sebelum berlaku.